LIL PLUS LIL MINI 維修保養︰在香港購買韓國 LIL 加熱煙機有原廠保養保修維修服務嗎?若要維修 LIL 又要多少錢?

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LIL 加熱煙機壞了,還值得花錢維修嗎?

更新︰2020-12-17  

韓國 LIL 加熱煙機在香港的售後保養保修服務的情況與事實

在之前的博客文章《IQOS在香港有原廠保用保養維修服務嗎?》中已明確指出,因現時香港政府還沒正式開放加熱煙進口,即使硬件電子部分的加熱煙機現時並沒有任何限制,但沒煙彈賣,各大煙草商都沒興趣在香港開店只賣加熱煙機,而不可以賣最賺錢的加熱煙煙彈!

韓國 KT&G 原廠的 LIL 加熱煙機在香港的維修保養服務,跟 PMI 的 IQOS 的情況一樣。既然沒有官方店,也沒有官方委任的代理商,所有 LIL 和 IQOS 的加熱煙機都是從其他國家買回來的「水貨」,所以,所有原廠加熱煙機,包括 LIL 和 IQOS,在香港都是沒有任何官方原廠保養維修服務的!

購買 LIL 或 IQOS 加熱煙機有保修?這個保修誰來埋單?

就以購買手機為例,即使在大型連鎖店百老匯或豐澤購買蘋果或三星手機,若有質量問題,是原廠品牌商提供售後維修服務,並不會要求百老匯或豐澤等這些零售商去負責維修。

這一點是非常合理和容易理解。第一,零售商不一定有能力維修;第二,即使零售商懂得維修,品牌商也不放心讓他們維修,除非是經原廠培訓和授權的特許維修中心。

一個品牌的正規維修服務,肯定是原廠提供,或者交由認可的代理商跟進,並不是零售店自己拆開來攪的!

市面稱聲購買 LIL 加熱煙機有保養保修服務?是誰來維修和拿什麼來維修?

市面不難發現有些銷售廣告,為求吸引顧客,會聲稱購買韓國 LIL 加熱煙機(或 IQOS 加熱煙機)會有保用保修服務。

但可以大膽的說,這些所謂的保修服務,絕對不是把有問題的加熱煙機運回韓國原廠去維修!

這些所謂的免費維修,跟維修 IQOS 一樣,都只是零售店自行拆開幫客人維修而已。

但要注意,維修更換的零件,絕大多數都是國產兼容零件!在零件這方面,情況跟 IQOS 一樣,LIL 並沒有出售任何官方認証的零件以供維修之用,而有一點跟 IQOS 不同的是,LIL 是用加熱針的,要找兼容和性能接近原廠的加熱針,相比要找 IQOS 兼容的加熱片容易很多。

若然壞的是線路板,那就很大機會要找二手拆機板了,但也不好找。

但相信購買韓國 LIL 加熱煙機的,不少都是相信韓國煙草這個國際大品牌,但這樣拆機維修過後,內裏都變成了國產機了,這似乎又是個諷刺。🤔

購買 LIL 加熱煙機有保用保修?邊有咁大隻蛤乸隨街跳㗎!

坦白說,市面上聲稱的 LIL / IQOS 專門店專賣店(包括敝店😄),難聽點只是水客店水貨店,只是賺點差價和「水腳費」,以海外代購形式,從其他有賣 LIL / IQOS 的國家,採購回來,根本沒有利潤空間可以自行承擔保修或「一換一」這個服務和責任。

即使是用國產兼容零件或二手拆機件私自維修,也需要時間也需要人工,不要說一年,即使是包修三個月,也沒什麼利潤空間可承擔這個免費維修的承諾。

這個是現實的問題,在購買便宜的消費類電子產品的「水貨」時,都必須要面對。

加熱煙.com 在此如實報導,以免消費者被一些花言巧語的廣告宣傳所誤導所騙。

相反,若然有店舖聲稱購買 LIL 可有免費保修,那就要額外小心額外留神!

第一,有可能這些店舖的加熱煙機價錢本身已賣貴了一兩百元,當然可以「包」有限度的免費拆機維修啦!

第二,也有可能這些店舖就是專做“拼裝機”的,把“翻新拼裝機”當新機賣,一來利潤空間比較多,二來若是加熱煙機出了什麼問題,也很容易重新組裝過!

第三個可能,也是最大的可能,就是這些店舖根本就在賣國產高仿版本的 LIL 加熱煙機!有工廠支持,當然可以保修三個月啦!即使沒有工廠幫忙,把高仿機當真機賣,利潤已足夠可以「有壞包換」了!

LIL 維修費用 - 維修 LIL 加熱煙機的高危中伏區

維修 LIL 比維修 IQOS 多一個高危中伏點,就是市面有太多 LIL 的一比一高仿假貨!

韓國 LIL 採用加熱針加熱,又是一體機,相對比較容易「抄」,LIL 的內內外外都有相應的高仿零件供應!

曾經有顧客在外面花了近三百元去維修 LIL PLUS 加熱煙機!要知道,三百元已完全足夠買一支全新的國產高仿 LIL 加熱煙機了!

誇張點說,直接換支全新國產高仿版本的 LIL 給他,都還有錢賺!

有關 LIL 維修費用方面,用回《維修費用三分一法則》,現在 LIL PLUS 才賣 $400 多,花一百多元去維修翻新,已不值得去考慮了!

詳情可參考︰《IQOS維修費用要多少錢?2020年再度更新》

在香港購買LIL原廠加熱煙機的注意事項

原廠 LIL 加熱煙機開箱即壞的機率非常非常之低,但為了公平保障店舖利益,貨物出門後,若然發現有質量問題,只能作有償檢測和維修。

正所謂六合彩好難中,但期期有人中!為免不必要的誤會,若然顧客對此有顧慮的話,在購買原廠 LIL 加熱煙機之前,敬請提前預約,本店會安排專責店員現場開機測試。

但話又說回來,為了一個非常低甚至未曾出現過的「即開即壞」的罕見情況,而特別預約做測試,有沒有這個需要就讓顧客自己衡量吧。

LIL韓國加熱煙機電子煙機壞機故障簡單自救方法 - RESET 復位重置

若 LIL 加熱煙機出現異常情況,可先試試 RESET 復位重置。

LIL RESET 方法︰長按開關掣8秒,在長按2秒後,加熱煙機會震動啟動,但不要放手,繼續長按,約8秒後,指示燈會開始循環閃動︰藍色-淺藍-橙色。

當指示燈停止閃動,代表 RESET 復位完成。

LIL / IQOS 原廠機維修和IQOS兼容機三個月免費保修服務

上文已詳細解說,在 加熱煙.com 出售的 LIL / IQOS 原廠加熱煙機售價低廉,只是以代購形式優惠廣大用戶,售價並不包括運回原出售地申請原廠保修服務。

若然日後 LIL / IQOS 原廠加熱機有問題,本店也可提供有償維修服務,價錢實惠合理。

若比較看重免費原廠保養保修服務的,建議可選擇國產兼容機代用機,例如 HiTaste 加熱煙機系列,除特別聲明的特價貨品外,均享有 3 個月的原廠免費保修。



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